SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakup biletów
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Skutki odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia

§ 1 DEFINICJE

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Fundację „Konińska Orkiestra
Koncertowa” pod adresem https://www.fundacjakok.pl
Sprzedawca – Fundacja „Konińska Orkiestra Koncertowa” z siedzibą pod adresem
ul. Szarych Szeregów 10, 62-500 Konin, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem KRS: 0001017445, NIP: 6653054197, REGON: 524397397
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. Szarych Szeregów 10, 62-500 Konin
2. Adres e-mail: kok.fundacja@gmail.com
3. Telefon: 600 111 990
4. Adres do zwrotu biletów (w przypadku odstąpienia od umowy):
   kok.fundacja@gmail.com

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1,
   niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny biletów widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi.
2. Wybrany do kupienia bilet należy dodać do koszyka w Sklepie.
3. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy biletu oraz metodę płatności za
   zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do
   zrealizowania złożonego zamówienia.
4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania
   Regulaminu przez Kupującego.
5. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a
   Sprzedawcą.
6. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać
   zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym
   ewentualnym zamówieniu.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
   • zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   • za pomocą karty płatniczej:
     • Visa
     • Visa Electron
     • MasterCard
     • MasterCard Electronic
     • Maestro
2. za pośrednictwem platformy płatniczej: Przelewy24
3. gotówką w momencie osobistego odbioru biletu
4. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
2. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił bilety o różnym
   terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla
   biletu o najkrótszym terminie realizacji.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem
   Sklepu w terminie do 14 dni przed realizacją koncertu, bez podania jakiejkolwiek
   przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa 14 dni przed koncertem.
3. Aby Kupujący mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować
   Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o
   odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo
   wysłane pocztą elektroniczną)..
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący wyśle
   informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy
   przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 8 SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu
   otrzymaną od niego płatność, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14
   dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o
   wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot jest pomniejszony o 12% kwoty
   zakupionego biletu.
2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności,
   jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący
   zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych
   opłat w związku z tym zwrotem.
3. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną
   przez Kupującego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy
   przypisany do tej karty płatniczej.

§ 9 REKLAMACJE I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego odpowiedzialność za zgodność świadczenia
   z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym
   zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na adres pocztowy lub elektroniczny
   wskazany w § 2 Regulaminu.
3. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w
   § 2 Regulaminu.
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej
   otrzymania.
5. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez
   Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
6. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji
   Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady
   postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się
   tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
7. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego
   działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego
   należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do
   zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod
   adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
8. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas
   korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące
   przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach
   oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się
   w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości,
   zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o
   ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez
   Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą
   przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
   • umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej
     zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1
     lit. c RODO) oraz
   • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w
     celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f
     RODO).
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do
   zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do
   momentu, w którym:
5. przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
6. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do
   przetwarzania danych Kupującego;
7. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę,
   związanych z umową zawartą przez Sklep;
8. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych
   osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony
   interes Sprzedawcy
   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi
   najpóźniej.
9. Kupującemu przysługuje prawo żądania: dostępu do swoich danych osobowych,
   ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do
   innego administratora, a także prawo:
   • wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z
     przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego
     – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1
     lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez
     Sprzedawcę).
10. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą
    przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
11. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z
    prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych
    Osobowych.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga
   osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji
   zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym sądem właściwym będzie sąd
   właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego, w granicach
   prawem dopuszczonych, jest wyłączona.